Comment rédiger un bon CV, pour être convoqué à un entretien de recrutement (ou aussi... comment rédiger un CW ?)

Comment rédiger un CV de qualité permettant d’avoir une chance d’obtenir des offres d’emploi intéressantes ? Est-ce qu’il suffit d’y inclure ses données personnelles, sa formation, son expérience et le poste précédemment occupé ? Faut-il joindre au CV une lettre de motivation ?

Il est malheureusement fréquent que les employeurs reçoivent des centaines de candidatures pour un seul poste de travail.

Ils ne disposent donc pas de beaucoup de temps pour examiner de manière approfondie chaque CV ou parcourir le maquis des données sur un candidat afin de rechercher l’information qui les intéresse. C’est la raison pour laquelle un CV mal rédigé compromet souvent la chance d’obtenir le poste de ses rêves. À quoi faut-il donc veiller particulièrement dans son CV pour persuader l’employeur de l’intérêt de sa candidature et trouver un bon emploi ? Le présent article constitue un ensemble de conseils simples et de réponses aux questions ci-dessous.

 

  • Qu’est-ce qu’un CV exactement et quelle est sa fonction ?

  • Quelles informations doivent figurer dans un CV ?

  • Est-ce que le CV doit comporter une photo ?

  • Comment sélectionner la photo appropriée pour son CV ?

  • Comment rédiger un CV alors qu’on n’a pas encore d’expérience professionnelle ?

  • Comment rédiger un CV lorsqu’on pose sa candidature à un poste dans un centre d’appels ?

 

Qu’est-ce qu’un CV exactement ?

 

Ce n’est pas sans raison que dans le titre de l’article nous avons adopté la mauvaise orthographe avec un « W » à la place du « V ». Il se trouve en effet qu’assez souvent les utilisateurs d’Internet écrivent ainsi ce mot dans leur moteur de recherche pour obtenir des conseils et des modèles de ce à quoi un CV pour le travail devrait ressembler. Dissipons donc les doutes de ceux qui utilisent la formulation erronée.

 

CV est l’abréviation de l’expression latine « curriculum vitæ » (qui signifie en français « déroulement de la vie »). Il s’agit donc d'une forme de document qui présente la description du candidat (son expérience professionnelle et sa formation) et qui est adressé à un employeur potentiel dans le cadre d’un processus de recrutement. La fonction de ce document est de poser sa candidature et de se présenter comme le meilleur candidat pour un poste donné. Pour être exact, il convient d’utiliser dans l’abréviation la lettre « v ». Maintenant que le nom et sa signification sont clairs, nous pouvons commencer à analyser comment rédiger un CV pour le travail.

 

Comment rédiger un CV pour le travail ? N'oubliez pas d’y indiquer ces informations

 

Il n’existe pas de règlementation unique pour la rédaction d’un CV professionnel. Toutefois, sa caractéristique principale est qu’il doit être soigné et clair pour que le recruteur y trouve facilement les informations qui l'intéressent. Il existe de nombreux exemples de contenu, modèles et commentaires, mais tous mentionnent que les informations ci-après doivent figurer dans le CV.

 

  • Données à caractère personnel
    Ce sont les informations les plus importantes qu'il faut mentionner dans votre CV. Indiquez tout en haut vos informations de base, comme le prénom et le nom, les coordonnées (numéro de téléphone, adresse électronique), lieu de résidence (localité) et éventuellement la date de naissance (elle n’est pas obligatoire). Assurez-vous bien d'indiquer le bon numéro de téléphone et l’adresse électronique correcte pour que l’employeur puisse vous contacter directement. Ce serait dommage qu’une offre pour un poste de travail intéressant vous passe sous le nez à cause d'une bêtise comme une erreur dans un numéro ou la mauvaise lettre dans une adresse électronique.

     

  • Expérience professionnelle
    Il s’agit d’un élément absolument essentiel auquel les employeurs attachent la plus grande importance. Comment décrire son expérience dans un CV ? Vous devez y indiquer l'intitulé du poste de travail, donner les dates auxquelles vous l’avez occupé et en faire une brève description. Il est préférable d’adopter la présentation d'une liste des tâches accomplies et des principaux domaines de responsabilité.
    À noter, on applique toujours la règle de l’ordre chronologique inversé dans un CV, ce qui signifie qu’on décrit les postes de travail occupés du plus récent jusqu’au plus ancien.

     

  • Formation
    Il convient ici de résumer les étapes de formation qui seront essentielles pour l’employeur. Comme dans la partie sur l’expérience professionnelle, vous devez appliquer la règle de l’ordre chronologique inversé. Indiquez donc les diplômes de fin d’études et les facultés par lesquelles vous êtes passé des plus récents aux plus anciens. Pour simplifier au maximum le CV, vous pouvez omettre d’indiquer ici le nom de votre école secondaire, en particulier si vous avez achevé vos études il y a déjà plusieurs années. C’est en général une information peu importante.

     

  • Connaissance des langues étrangères
    Il s’agit d'une partie extrêmement importante dans votre CV, surtout si vous postulez à un emploi au service de la clientèle, de vendeur ou de consultant dans une société internationale, par exemple dans un centre d’appels de dimension mondiale. N’oubliez pas d'indiquer dans votre CV non seulement les langues que vous connaissez, mais également votre niveau : par exemple, espagnol - avancé (niveau C1, confirmé par un certificat). Rappelez-vous de ne pas exagérer vos compétences. Les mensonges se voient rapidement et nuisent à votre image.

     

  • Cours et formations suivis, certificats obtenus
    Dans cette partie, vous décrivez vos compétences confirmées par un document ou celles que vous avez réussi à obtenir en dehors de votre expérience professionnelle jusqu’à ce jour. En les mentionnant sur votre CV, n'oubliez pas de commencer par celles qui correspondent le mieux au profil du poste que vous briguez. Par exemple, si vous postulez à un emploi de consultant téléphonique en anglais, des certificats de langue ou des cours de diction seront ici des compétences beaucoup plus précieuses qu’un cours de maquillage du soir.

     

  • Compétences supplémentaires
    Si vous pouvez vous targuer de compétences particulières susceptibles de vous distinguer des autres candidats, vous devez absolument les mentionner sur votre CV. Dans cette partie, il faut néanmoins s'interroger sur les compétences particulières qui sont importantes pour l’emploi auquel vous postulez. Par exemple, pour un poste de commercial, cela peut être votre aptitude à nouer rapidement des contacts, votre patience et une excellente compétence pour la négociation.

     

  • Centres d’intérêt, passe-temps
    Ce n’est pas un élément indispensable et vous pouvez l'omettre si votre CV est déjà assez volumineux. Dans le cas contraire, par exemple en début de carrière ou si vous êtes à la recherche d'un premier emploi, il est utile de mettre en avant vos passions et centres d'intérêt intéressants. D’autant plus s'ils ont un rapport avec le domaine dans lequel vous souhaitez vous développer professionnellement. Par exemple, si vous êtes passionné de mode et que vous postulez à un emploi dans une boutique de vêtements en ligne, vous devez absolument indiquer sur votre CV que la mode fait partie de vos centres d'intérêt !

     

  • Clause sur la protection des données à caractère personnel
    C’est un élément très important du CV qu'il ne faut pas oublier ! Si vous ne le mentionnez pas, l’employeur n’aura pas le droit de vous contacter et vous perdrez l’opportunité d’obtenir un emploi. Cette clause est libellée comme suit :

 

 

Il faut la placer au bas de votre CV. Sur le fondement de cette clause, l’employeur pourra traiter les données à caractère personnel uniquement dans le cadre du recrutement en cours pour un poste donné. Lorsque le recrutement est terminé, l’employeur est juridiquement tenu d’effacer les données de tous les candidats qui n'ont pas été sélectionnés.

 

N’oubliez pas non plus que de nombreux employeurs procèdent au recrutement en ligne à l’aide de systèmes informatiques ; vous enverrez alors votre CV en version électronique. Dans ce cas, il est important de cocher sur le formulaire électronique les champs correspondant à votre accord pour le traitement de vos données à caractère personnel.

 

Certaines sociétés offrent la possibilité d’examiner les candidatures lors de recrutements ultérieurs également. En déposant votre candidature, vous pouvez préciser sur le formulaire que vous donnez votre accord pour participer aux recrutements effectués dans le futur. Cela vous donnera la possibilité de recevoir des offres d’emploi intéressantes par la suite, si vous n’êtes pas convoqué dans le cas présent à un entretien dans la société où vous postulez.

 

La photo sur le CV : faire figurer sa photographie ou non ?

 

C’est la question assez fréquente que se posent les personnes qui recherchent un travail. Les uns estiment que le plus important sur un CV, ce sont les informations relatives à l’expérience, les autres fournissent des modèles de CV sur lesquels la photo apparaît carrément au premier plan. Il est certain qu'une photo bien choisie et insérée peut vous aider considérablement à obtenir une offre d’emploi satisfaisante. Et au contraire, une photographie de mauvaise qualité ou mal choisie peut affecter votre image et vous empêcher de trouver le poste de vos rêves. Il faut se rappeler avant tout que la photographie n’est pas l’élément le plus important sur le CV et, si l’offre d’emploi ne précise pas de manière explicite que la photo est obligatoire, vous n’êtes absolument pas tenu de l’ajouter.

 

En Pologne, la norme est que le CV doit être accompagné d’une photo. Elle présente de nombreux avantages, surtout lorsque le recruteur examine des dizaines, voire des centaines de CV. Si vous joignez à votre CV une photographie bien choisie, on se souviendra de vous plus facilement. Par la même occasion, vous pourrez faire une première bonne impression car la bonne attitude (langage du corps), la tenue et les émotions perçues peuvent déjà témoigner de nombreuses qualités que vous possédez : professionnalisme, ouverture d’esprit ou attitude positive.

 

Comment sélectionner la photo appropriée pour le CV ?

 

La règle la plus importante, qui n’est malheureusement pas évidente pour tout le monde, est que la photographie sur votre CV doit être récente ! Arriver à un entretien alors que vous ne ressemblez plus à la personne sur la photo constituera un véritable inconvénient. Ce sera négatif, non seulement parce que vous avez changé de physionomie, mais aussi parce que vous n’avez pas veillé à une chose aussi simple et évidente qu'inclure dans votre CV la photo appropriée.

 

À quel endroit du CV mettre sa photographie ? Il y a plusieurs modèles et il n’existe pas de méthode appropriée unique. Toutefois, les photos figurent le plus souvent dans le coin supérieur droit ou gauche.

 

En joignant votre photo au CV, n'oubliez pas qu’elle doit remplir toutes les conditions mentionnées ci-dessous.

 

  • Bonne qualité
    Qu’est-ce qu'une photographie de bonne qualité ? Il sera plus facile d’éclairer ce point à l’aide des erreurs commises le plus souvent. Ne faites donc pas figurer sur votre CV une photo de mauvaise qualité, floue et terne. Oubliez celle qui est mal numérisée ou découpée d’une autre photographie sur laquelle se trouvent également d’autres personnes. Elle ne doit pas non plus être de travers, mal coupée ou d’un format inapproprié. La meilleure photographie sera celle que l’on utilise justement pour les documents, à savoir le portrait. Pour réaliser une photo professionnelle, il est donc plus sûr de se rendre chez un photographe ou de demander à un ami qui s’y connaît de prendre la photo.

     

  • Tenue vestimentaire appropriée
    Il est vrai que l’habit ne fait pas le moine. Toutefois, sur un CV où vous voulez vous présenter sous votre meilleur angle, il vaut mieux éviter de mettre une photo en sous-vêtements ou avec une tenue provocante ou des vêtements de fête. La solution la plus sure consiste à porter à cette occasion une tenue formelle, avec des couleurs discrètes. Mettez donc votre tenue la plus élégante, par exemple une chemise ou une veste.

     

  • Langage du corps approprié
    Personne ne veut travailler avec des personnes sinistres, ayant une attitude négative. Par conséquent, donnez l’impression dans votre CV que vous êtes une personne positive, ouverte et communicative. Souriez ! Il en va de même pour la couleur de la photographie. Mettez donc une photographie en couleur, et non noir et blanc, car cette dernière semblera tout simplement triste et n’attirera pas l’attention. Ne tombez toutefois pas dans l’excès inverse et n’ayez pas l’air trop frivole et ne faites pas de grimace. La règle du juste milieu s’applique ici : ayez une apparence sympathique mais professionnelle.

 

Comment rédiger un CV si vous n’avez pas encore d’expérience ?

 

Trouver un travail sans avoir d’expérience professionnelle n’est pas chose aisée, mais il existe des moyens pour simplifier la tâche. Une bonne idée est de rédiger et joindre au CV une lettre de motivation où vous aurez la possibilité, d’une manière plus suggestive, de persuader l’employeur de vos qualités, de manière à ce qu'il soit favorablement disposé à l’égard de votre candidature.

 

Comment rédiger une lettre de motivation ? Vérifiez vous-même en vous interrogeant : « En quoi suis-je bon ? » et dressez la liste de vos points positifs. Vous devez néanmoins vous rappeler une chose très importante. Peu importe l’attrait que vous pouvez éprouver pour un poste donné : vous ne devez pas mentir. Vous vous placeriez alors dans une mauvaise posture, celle de la personne qui n’est pas digne de confiance.

 

Une bonne lettre de motivation doit comporter les informations sur ce qui vous intéresse dans un poste donné. Travaillez à donner une raison concrète pour laquelle l’employeur devrait vous choisir vous et pas un autre. Par exemple, si vous postulez à un emploi de télévendeur, présentez vos qualités qui sont importantes pour ledit poste, comme une bonne diction, une voix agréable, la patience, vos talents de négociateur et votre souhait de vous développer dans le domaine du marketing. Vous pouvez mentionner les projets liés à vos études et la poursuite de votre développement professionnel dans ce domaine.

 

Si vous n’avez aucune expérience professionnelle, indiquez sur votre CV le maximum de compétences, qualités et prédispositions que vous possédez. Présentez votre expérience de la vie : les cours et formations que vous avez achevés, votre expérience dans le bénévolat et votre appartenance à différentes organisations. Indiquez-les dans votre CV à la place de la partie « Expérience professionnelle » et décrivez brièvement ce qu'ils vous ont appris. Votre point fort, même si ce n’est pas le plus fort, sera la connaissance des langues étrangères. Vous devez donc indiquer votre niveau, les cours que vous avez suivis et les certificats obtenus.

 

Un élément important, qui peut vous permettre de marquer des points sur vos rivaux dans l’obtention d'une offre de travail, est de faire figurer tout en haut de votre CV ce que l’on appelle un bref « résumé personnel ». Il attirera l’attention du recruteur et présentera vos points les plus forts. Comment le rédiger ?

 

Présentez-vous rapidement et décrivez votre objectif professionnel. Ce faisant déterminez ce qui suit :

 

  • Qui êtes-vous ? Par exemple : Je suis étudiante en 3ème année de journalisme et communication.

  • Qu’est-ce qui justifie dans votre CV que vous soyez le candidat idéal ? J’ai le sens de la communication, je suis ambitieuse et j’apprends vite.

  • Comment envisagez-vous votre avenir professionnel ? Je souhaite me développer dans le domaine du marketing sur l’Internet. Je recherche un poste de stagiaire au département marketing.

 

Comment rédiger un CV pour un centre d’appels ?

 

Si vous postulez pour un travail de consultant, de conseiller ou de commercial dans un centre d’appels, les informations appropriées contenues dans votre CV et la liste de motivation peuvent vous permettre d’être convoqué à un entretien de recrutement. Il vous suffit de commencer par déterminer les qualités et compétences requis pour travailler dans un centre d’appels. Rapprochez-les ensuite de vos prédispositions et de vos compétences. Un employé à ce type de poste a notamment pour mission le service client courant ou la vente de services par téléphone, mais pas seulement. Le poste inclut également un travail administratif pour établir tous les documents.

 

Il est donc tout aussi important dans un travail de ce type d’ « avoir du bagout », de faire preuve d’empathie que d’être méticuleux. Une bonne diction et une voix agréable seront des atouts supplémentaires. Interrogez-vous donc vous-même si vous possédez ces qualités. Avez-vous le potentiel et l’envie de les développer ? Si oui, il ne vous reste plus qu’à l'indiquer dans votre CV. Rien ne vous empêche non plus dans ce cas de rédiger une lettre de motivation où vous lèverez tous les doutes du recruteur quant à votre candidature.

 

À quoi faut-il encore penser en écrivant son CV et sa lettre de motivation ?

 

En écrivant votre CV et votre lettre de motivation, n'oubliez pas que si votre CV se compose de plus d’une page, la plus importante est la première. Vous devez donc la préparer avec le plus grand soin. Regardez les exemples de CV qui sont disponibles sur les portails internet. Vous pouvez également utiliser à cette fin un outil en ligne de création de CV qui génère ce dernier au format pdf. Choisissez un modèle clair, complétez-le et téléchargez ensuite le CV. L’avantage du CV en format pdf est que vous avez la certitude que le CV téléchargé par le recruteur est identique à celui que vous avez préparé. Vous éviterez ainsi le risque que le recruteur reçoive des fichiers mal formatés.

 

Résumé - ou comment rédiger un bon CV en 7 points

 

  • 1. Veillez à ce que votre CV (et éventuellement votre lettre de motivation) soit soigné et clair.

  • 2. Commencez par le « résumé personnel ».

  • 3. Vérifiez l’exactitude de vos données.

  • 4. Ajoutez une bonne photo.

  • 5. N’écrivez que la vérité.

  • 6. Mentionnez les compétences et les prédispositions qui sont les plus caractéristiques de l’emploi auquel vous postulez.

  • 7. Indiquez en bas la clause sur la protection des données à caractère personnel.

 

Et si vous êtes convoqué à un entretien de recrutement ? Regardez comment se préparer à un entretien, pour faire bonne impression >>