Hogyan készüljünk fel állásinterjúra úgy, hogy jó benyomást keltsünk?

Felvételi elbeszélgetésre hívtak? Gratulálok! Ez azt jelenti, hogy az önéletrajzod és a motivációs leveled tetszett az esetleges jövőbeli munkaadódnak, és most már minden attól függ, hogy hogy megy majd az interjú. Ez a felvételi eljárás egyik kulcseleme. Próbáld meg minél jobb oldaladat bemutatni, mert az interjútól függ, hogy sikerül-e meggyőznöd az interjúztatót arról, hogy te vagy a megfelelő jelentkező, ezáltal pedig lehetőséged nyílik-e annak a pozíciónak a betöltésére, amelyre vágysz.

A felvételi elbeszélgetés egy pillanatig tart, általában az ember nagyon rástresszel, főleg ha most indul csak a karriere, vagy jó ideje ez az első interjúja. Ezért döntöttünk úgy, hogy megírjuk ezt a tájékoztató füzetet. Olyan hasznos információkat gyűjtöttünk össze benne, amelyek segítségével felkészülhetsz a felvételi elbeszélgetésre és jó benyomást teszel a jövőbeli munkaadóidra. Megtudhatod:

 

  • hogy néz ki egy felvételi elbeszélgetés;

  • milyen kérdéseket tesznek fel leggyakrabban felvételi elbeszélgetés során;

  • hogyan készülj fel a felvételi elbeszélgetésre;

  • mik a leggyakoribb hibák az interjú során;

  • hogyan készülj fel call centeres felvételi elbeszélgetésre.

 

Hogy néz ki a felvételi elbeszélgetés?

 

A felvételi elbeszélgetés a felvételi eljárás legfontosabb eleme, a célja, hogy közvetlen kapcsolatot alakítsanak ki a jelentkezővel. A cél, hogy többet tudjanak meg a jelöltről, meggyőződjenek szakmai tapasztalatairól, személyiségéről és motivációjáról. Ezenfelül a jelentkező számára a munkáról való elbeszélgetés nagyszerű lehetőség arra, hogy közelebbről is megismerhesse a céget és az esetleges munkaadókat, valamint többet megtudjon arról a posztról, amelyet betölteni kíván.

 

Hatalmas előny a jelentkező számára, hogy a munkaadóknak nincs ideje arra, hogy egyéni kérdéseket készítsenek elő minden egyes jelölt számára. Általában minden előre elkészített forgatókönyvek szerint zajlik, amelyek a betöltendő állás függvényében készültek. Ezért vannak olyan kérdések, amelyek minden egyes felvételi elbeszélgetésen elhangzanak annak érdekében, hogy a munkaadók jobban megismerjék a jelentkezőt. Nézd át előtte ezeket a kérdéseket, és meglátod, hogy az interjú nem kell, hogy olyan stresszben teljen, mint ahogy azt most gondolod.

 

Interjú – a leggyakrabban feltett kérdések és kész válaszok

 

Hogyan válaszolj a kérdésekre az interjú során? Először is (bár ez nem mindenki számára egyértelmű), csak igazat mondj! A hazugság hamar kiderül, ha rajtakapnak szinte azonnal elesel az állás lehetőségétől.

 

A testbeszéd is nagyon fontos elem, megmutatja, ki is vagy valójában. Próbálj meg minél lazább lenni, ne gesztikulálj/mozgasd a kezed túl intenzíven, ettől látják rajtad, hogy izgulsz és nem tudsz magadon úrrá lenni. Figyelj az interjúztatókkal való szemkontaktusra is. Talán nem is vesszük észre, de ez nagyon fontos elem. Hogy jó benyomást kelts, ne nézd a falat, ne nézd a plafont, tartsd a szemkontaktust azzal, akivel beszélgetsz.

 

Ismerd meg azokat a kérdéseket, amelyeket szinte minden interjú során feltesznek, és azokat a tanácsokat, amelyekből megtudhatod, hogyan válaszolj úgy, hogy lekörözz más jelentkezőket.

 

  • Miért szeretnél munkát váltani?
    A kérdésre azt válaszold, hogy a személyes fejlődés lehetősége, a nagyobb személyes lehetőségek kihasználása fontos a számodra vagy azt, hogy új területen is ki szeretnéd próbálni magadat. Légy illedelmes és szakszerű, azaz többek között kerüld el a volt céged, főnököd, munkatársaid kritizálását.

     

  • Miért szeretnél nálunk dolgozni?
    Ez a kérdés nagyon gyakran előjön állásinterjú során. Hogy készülj fel erre a kérdésre? A beszélgetés előtt olvass utána a cégnek és jól olvasd el az álláshirdetést. A legjobb, ha kiemeled belőle azokat a részleteket, amelyeket a legnagyobb szenvedéllyel tudsz végezni, amelyekkel kapcsolatban a legnagyobb tudással és tapasztalattal rendelkezel. Ezeket előnyként mutasd be. Egyszerű példa: ha például egy autóalkatrészeket áruló céghez jelentkezel ügyfélszolgálatra, és az autóipar szerelmese vagy, akkor mondd el, hogy imádod ezt az üzleti ágat, ezért gondolod, hogy az állás tökéletes lehet a számodra.

     

  • Miért vagy jobb a többi jelentkezőnél?
    A kérdés megválaszolása során mutasd meg, hogy biztos vagy benne, hogy ha téged választanak, azzal jól járnak. Az interjú előtt nézz utána, hogy mik is az elvárások egy ilyen poszton, és a beszélgetés során azokat a tulajdonságaidat, tapasztalataidat és készségeidet sorold fel, amelyek a leginkább passzolnak az adott pozícióhoz. Mesélj az előző cégnél elért sikereidről: hány új ügyfelet szereztél, mennyivel növelted a cég bevételét, milyen kampányokat vezettél, hogy sikerült a cég számára pénzt spórolnod, hogyan javítottál a munkafolyamatokon.

     

  • Mi motivál? Milyen számodra az álomállás?
    Nem kertelek: az új dolgozó felvétele muszáj, hogy kifizetődő legyen a cég számára. A felvételiztetők számára éppen ezért olyan fontos, hogy a jövőbeli dolgozó készséggel álljon jövőbeli fejlődésének lehetősége elé. Mutasd meg, hogy készen állsz erre a feladatra! Mondd el, hogy a feladatok végrehajtása során mindig lelkes vagy, a célok elérése nem hogy nem ijeszt meg, de motivál és segít abban, hogy bővítsd szakmabeli tudásod és képességeid körét.

 

Hogy készülj fel az állásinterjúra?

 

Ha már felkészültél az általános interjúkérdésekre saját válaszaiddal, akkor nézd meg, hogyan készülhetsz fel az interjúra 3 fontos lépésben!

 

  • Ellenőrizd, hogy mi van fent rólad a neten!
    Mostanában az interjúztatók ellenőrzik az esetleges jövőbeli dolgozók profiljait különböző oldalakon. Ezért gondold át, hogy nem lenne-e jobb megváltoztatni a profilod adatainak láthatóságát a Facebookon, az Instagramon vagy más helyeken. A profil nyilvános hozzáférhetőségét érdemes privátra változtatni. Miért? A közösségi oldalakra feltett szombat esti őrült buli fotói, vagy ha olyan oldalt követsz, ami miatt rosszat gondolhatnak rólad, nem túl előnyös dolog. Ügyelj magánéletedre!

     

  • Hozz létre saját kérdéseket!
    Az állásinterjú arra is szolgál, hogy feltedd saját kérdéseidet. A megfelelően előkészített kérdések jó fényt vetnek rád. Ezzel megmutatod, hogy fontos volt számodra, hogy tájékozódj, valamint hogy komoly céljaid vannak ezzel az állással kapcsolatban. Mit kérdezhetsz? Például: megkérdezheted, hogy mik lesznek a konkrét feladataid, ha olyan a munkakör, akkor megkérdezheted, hogy milyen mércével mérik a munka hatékonysági fokát és ki lesz a főnököd. Azt is megkérdezheted, hogy a felvételi eljárásnak mik a következő lépései, és mikor várható a döntés. Írd fel a kérdéseket egy lapra, és vidd magaddal a cetlit arra az esetre, ha elfelejtenéd.

  • Készülj fel a fizetéssel kapcsolatos kérdésre.
    Általában az emberek nagyon kellemetlenül érzik magukat, amikor pénzről kell beszélni, azonban egy felvételi elbeszélgetésnek igen fontos része a jövőbeli fizetés kialkudása. Hogy állj hozzá ehhez a kérdéshez? Nézz utána az interneten a hasonló állást betöltő emberek fizetésének, és becsüld meg, mennyit kereshetsz ebben a pozícióban. Vedd figyelembe a kompetenciáidat is! Ha úgy érzed, hogy az adott cégnél sokat tanulhatsz, érdemes kisebb összeget kérni, ha pedig úgy érzed, hogy nagyon jól ismered a betöltendő pozíciót és tudod, hogy jó dolgozó leszel, akkor kérj többet.

 

Felvételi elbeszélgetés – ne kövesd el ezt a 4 hibát!

 

  • Ne késs!
    Ha szeretnéd, hogy felvegyenek, légy pontos! Ha késel, ráadásul úgy, hogy nem szólsz előre és nincs nagyon jó indokod, akkor elég kicsi az esély arra, hogy téged fognak felvenni, a felvételi eljárás számodra véget ért.

     

  • Ne menj állásinterjúra hétköznapi ruhában!
    A főnökök többsége szerint az öltözet az interjú fontos eleme. Ezért ne olyan ruhát vegyél fel, amibe bulizni mennél vagy sportolni, helyzethez illően öltözz fel! Válaszd a smart casual stílust!

     

  • Ne csapd be őket!
    A felvételiztetők pontosan tudják, hogy hogy tegyék fel úgy a kérdéseket, hogy kiderüljön az általad megadott információk helytállósága. Ne feledd: mindig az igazat kell mondanod! Ha nem vagy tökéletes jelölt, attól még lehet, hogy te kapod az állást, viszont ha hazugságon kapnak, akkor szinte biztosan nem.

  • Ne kérdezz nem helyzethez illő kérdéseket!
    Ne feledd, hogy nem tehetsz fel olyan kérdéseket, amilyeneket egy már az állást betöltő személy feltehetne, hisz még nem vettek fel téged! Kerüld az olyan témákat, mint: fizetésemelés, 2-hetes szabadság és a munka munkaidő előtti befejezése!

 

Call centeres állásinterjú – hogy készülj fel?

 

Ha call centeres állásra jelentkeztél, és interjúra hívtak, készülj fel rá! Gondold át, hogy hogy is zajlik egy call centeres munkája, és mit vár egy telemarketinges cég az alkalmazottaitól.

 

Hogyan készülj fel call centeres állásinterjúra?

 

  • Gondold át, hogy hogy is érsz rá.
    A call centeres munkák nagy előnye, hogy általában igen rugalmas a munkabeosztás. Biztosan jó benyomást teszel az interjúztatókra, ha előre tudni fogod már, hogy pontosan mikor érsz rá, és mennyi időt (tudsz) fogsz dolgozni.

     

  • Gondolkodj el azon, hogy milyen munka számodra a megfelelő.
    Gondold át, milyen beszélgetéseket szívesen kezelnél: beérkező hívásokat vagy kimenő hívásokat! Inkább másoknak segítesz a gondjaik megoldásában, vagy inkább eladnál? Ha egyből tudod, hogy mit szeretnél, az jó benyomást kelt a leendő munkaadókban.

  • Gyakorold a beszélgetést és a szép beszédet.
    Call centeres munkában természetesen az ember a legtöbb idejét beszélgetésekkel tölti. Egy telefonos konzultánsnak nem lehetnek beszédhibái. Fontos, hogy megfelelő ütemben beszéljen, jó hangja legyen. Ez gyakorlással javítható!

     

  • Mutasd meg, hogy az ideális telefonos dolgozó legjobb tulajdonságaival is rendelkezel: kommunikativitás, kreativitás, odaadás.
    Egy call centeresnek jól oda kell figyelnie arra, amit a beszélgetőpartner mond, mindenkit egyénileg kell kezelnie annak érdekében, hogy segíthessen az ügyfélnek az adott termék vagy szolgáltatás kiválasztásában szükségletei szerint. Gyakorlás során képzelj el egy olyan ügyfelet, aki imád panaszkodni (vagy kérj meg egy ismerősödet, hogy gyakoroljon veled és ilyen szerepet öltsön magára), és próbáld meggyőzni, hogy megvegye az adott szolgáltatást vagy terméket. Elég valószínű, hogy ilyen állásinterjún ilyen beszélgetésre is sor kerül. Ilyenkor nagyon fontos, hogy megmutasd, képes vagy alkudozni, gyorsan reagálni és hihetetlen ötletességgel reagálsz az újonnan felmerülő helyzetekre!

​​​​​​​

Most már tudod, hogy hogyan készülj fel egy felvételi elbeszélgetésre és mit kell elkerülnöd, hogy felvegyenek az áhított pozícióba. Akkor... Sok sikert az állásinterjúdon!