Jak przygotować się do rozmowy o pracę, żeby zrobić dobre wrażenie?

Dostałeś zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną? Gratulacje! Oznacza to, że Twoje CV i list motywacyjny spodobały się Twojemu potencjalnemu pracodawcy i teraz już wszystko zależy od tego, jak potoczy się rozmowa kwalifikacyjna. Jest to kluczowy element całego procesu rekrutacyjnego. Spróbuj zatem wypaść jak najlepiej podczas tego spotkania, ponieważ już tylko od tej rozmowy zależy, czy przekonasz rekrutera do swojej kandydatury i dzięki temu będziesz mieć szansę otrzymania oferty pracy na stanowisko, o które się ubiegasz.

Rozmowa rekrutacyjna jest momentem, któremu zazwyczaj towarzyszy duży stres – szczególnie, jeśli jesteś na początku swojej kariery zawodowej lub gdy wybierasz się na rozmowę o pracę po raz pierwszy od dłuższego czasu. Właśnie dlatego postanowiliśmy napisać ten krótki poradnik. Zawarliśmy w nim zbiór użytecznych informacji, dzięki którym będziesz mógł przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej i zrobić dobre wrażenie na przyszłym pracodawcy. Dowiedz się zatem:

 

  • jak wygląda rozmowa kwalifikacyjna;

  • jakie pytania pracodawcy zadają najczęściej w trakcie rozmowy o pracę;

  • jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej;

  • jakich błędów lepiej nie popełniać podczas rozmowy kwalifikacyjnej;

  • jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej do call center.

 

Jak wygląda rozmowa kwalifikacyjna?

 

Rozmowa kwalifikacyjna stanowi najważniejsze narzędzie w procesie rekrutacji, a jej celem jest nawiązać bezpośredni kontakt z kandydatem. Służy zdobyciu informacji o kandydacie, zweryfikowaniu jego doświadczenia zawodowego, cech charakteru oraz motywacji. Z kolei dla kandydata rozmowa o pracę jest świetną okazją do bliższego poznania firmy i potencjalnych przełożonych, a także do dowiedzenia się szczegółów na temat stanowiska, na które aplikuje.

 

Ogromną korzyścią dla Ciebie jako kandydata jest to, że pracodawcy nie mają czasu na to, by przygotowywać unikalne zestawy pytań dla poszczególnych kandydatów. Korzystają zatem zazwyczaj z gotowych scenariuszy dostosowanych do konkretnych stanowisk pracy. Właśnie z tego powodu istnieje zbiór konkretnych pytań, które absolutnie zawsze pojawiają się podczas rekrutacji, gdy pracodawcy chcą poznać potencjalnego pracownika. Zapoznaj się z nimi wcześniej i zobacz, że przygotowanie się do rozmowy o pracę wcale nie musi być aż takie stresujące, jak prawdopodobnie teraz podejrzewasz.

 

 

Rozmowa o pracę – najczęściej zadawane pytania i gotowe przykłady odpowiedzi

 

Jak odpowiadać na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej? Po pierwsze (choć niestety nie dla każdego jest to oczywiste) zgodnie z prawdą! Kłamstwa szybko wyjdą na jaw i skutecznie przekreślą Twoje szanse zdobycia wymarzonej posady.

 

Mowa ciała również jest tutaj bardzo istotnym elementem i pokazuje, kim jesteś. Spróbuj zatem być maksymalnie swobodny, jednakże zapomnij o nadmiernym gestykulowaniu, ponieważ to zdradzi, że się stresujesz i nie potrafisz nad tym zapanować. Zwróć także uwagę na kontakt wzrokowy z Twoim rozmówcą. Możemy nie zdawać sobie z tego sprawy, jednak to bardzo istotna kwestia. Aby wypaść korzystnie, nie wpatruj się w ścianę lub podłogę, tylko zachowaj kontakt wzrokowy z osobą, z którą właśnie rozmawiasz.

 

Poznaj pytania, które pracodawcy zadają praktycznie na każdej rozmowie rekrutacyjnej oraz porady, jak odpowiadać by prześcignąć inne osoby, które również aplikują na dane stanowisko.

 

  • Dlaczego masz zamiar zmienić pracę?
    Odpowiadając na to pytanie, postaw raczej na chęć rozwoju oraz przejęcia większej inicjatywy lub spróbowanie sił w nowej branży, a nie na przykład na kłótnie ze współpracownikami. Okaż takt i profesjonalizm, a co za tym idzie, unikaj krytykowania poprzedniej firmy, szefa czy współpracowników.

 

  • Dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?
    To pytanie często pojawia się na rozmowach o pracę. Jak przygotować odpowiedź? Przed rozmową, czytaj informacje na temat firmy oraz dokładny opis stanowiska, na które aplikujesz. Najlepiej, jeśli wydobędziesz te elementy, które wiążą się z Twoimi pasjami, umiejętnościami czy kompetencjami i przedstawisz je w charakterze Twoich atutów. Prosty przykład, jeśli będziesz ubiegać się o posadę konsultanta w firmie sprzedającej samochody, a jesteś fanem motoryzacji – okaż to mówiąc, że motoryzacja to Twoja największa pasja i właśnie dlatego świetnie pasujesz na dane stanowisko.

 

  • Czym wyróżniasz się spośród innych kandydatów?
    Odpowiadając na to pytanie, wykaż się świadomością swojej wartości jako przyszłego pracownika. Sprawdź wcześniej dokładnie, jaka jest specyfika pracy na konkretnym stanowisku i podczas rozmowy wymień swoje cechy, umiejętności i osiągnięcia zawodowe, które najlepiej pasują do wymogów z ogłoszenia. Opisz sukcesy, które osiągnąłeś w poprzedniej firmie: ilu nowych klientów pozyskałeś, o ile zwiększyłeś zyski, jakie kampanie przeprowadziłeś lub jakie zapewniłeś firmie oszczędności czy usprawnienia systemu pracy.

 

  • Co Cię motywuje? O jakiej pracy marzysz?
    Mówiąc bez ogródek: zatrudnienie nowego pracownika musi się firmie opłacać. Właśnie dlatego, dla rekruterów tak ważne jest, aby przyszły pracownik przejawiał wysoką chęć rozwoju zawodowego. Wykaż tę chęć na Twoim spotkaniu rekrutacyjnym. Powiedz, że zadania wykonujesz zawsze z entuzjazmem, a ambitne wyzwania nie przerażają Cię, tylko motywują do poszerzania kompetencji zawodowych.

 

 

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej?

 

Gdy już opracujesz swoje odpowiedzi na typowe pytania rekrutacyjne, sprawdź, jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej w tych 3 ważnych krokach.

 

  • Skontroluj swój wizerunek w Internecie.
    Ostatnio rekruterzy sprawdzają profile potencjalnych pracowników na różnych portalach. Pomyśl zatem, czy nie lepiej zmienić ustawienia konta na Facebooku, Instagramie (i innych). Publiczny dostęp do aktualności z profilu warto zmienić na prywatny. Dlaczego? Zdjęcie z szalonej imprezy w upojną, sobotnią noc, wrzucone do serwisu społecznościowego lub obserwowanie dyskredytującej Cię strony, raczej nie przyczyni się do uzyskania przez Ciebie oferty pracy! Lepiej dbać o swoją prywatność.

 

  • Przygotuj własne pytania!
    Rozmowa o prace to również czas dla Ciebie na zadawanie pytań. Odpowiednio przygotowane pytania postawią Twoją kandydaturę w dobrym świetle. Pokażesz tym samym, że jesteś zaangażowany i podchodzisz do sprawy poważnie. O co możesz zapytać? Na przykład: o konkretny zakres obowiązków na danym stanowisku, ile osób pracuje w dziale, jakie są sposoby mierzenia efektów pracy oraz kto będzie Twoim przełożonym. Możesz także zapytać, jakie są kolejne etapy rekrutacji i kiedy możesz spodziewać się decyzji. Napisz sobie pytania na kartce i zabierz ze sobą na wypadek, gdyby zdarzyło Ci się zapomnieć o jakiejś kwestii.

 

  • Przygotuj odpowiedź na pytanie dotyczące wynagrodzenia.
    Zazwyczaj temat pieniędzy jest dla ludzi mocno niewygodny, jednak podczas rozmowy rekrutacyjnej nie sposób uniknąć negocjacji stawki wynagrodzenia. Jak podejść do tego tematu? Sprawdź aktualne raporty płacowe w Internecie i ustal, ile możesz zarobić na danym stanowisku. Uwzględnij też swoje kompetencje. Jeśli czujesz, że w danej firmie możesz dużo się nauczyć, warto przystać na mniejszą stawkę, a jeśli sprawdzisz się na swoim stanowisku, wtedy na pewno otrzymasz podwyżkę.

 

 

Rozmowa kwalifikacyjna – nie popełniaj tych 4 błędów!

 

  • Nie spóźnij się.
    Jeśli zależy Ci, by przyjęto Cię do firmy, zadbaj o punktualność. Jeśli się spóźnisz bez uprzedzenia o tym z jednoczesnym usprawiedliwieniem sytuacji – wtedy są małe szanse, że pracodawca spojrzy przychylnie na Twoją kandydaturę i rekrutacja jest dla Ciebie skończona.

 

  • Nie zjawiaj się na rozmowie w nieformalnym ubiorze.
    Ponad połowa szefów przyznaje, że strój jest ważnym elementem spotkania. Powinieneś zatem zrezygnować z imprezowego lub sportowego stylu i ubrać się stosowanie do sytuacji. Postaw na styl smart casual.

 

  • Nie oszukuj.
    Rekruterzy doskonale wiedzą, jak zadawać pytania w trakcie rozmowy, by ustalić prawdziwość otrzymanych informacji. Pamiętaj zatem, żeby nie kłamać na rozmowie o pracę. Niedoskonałości w Twojej aplikacji z miejsca Cię nie zdyskwalifikują, natomiast kłamstwo już tak.

 

  • Nie zadawaj niestosownych pytań.
    Pamiętaj, żeby w trakcie rozmowy rekrutacyjnej nie zadawać pytań stawiających Cię w pozycji pełnoprawnego pracownika – przecież jeszcze nie zostałeś zatrudniony. W myśl tej zasady, takie tematy jak: podwyżka wynagrodzenia, 2-tygodniowy urlop czy wcześniejsze wyjścia z pracy zostaw na później.

 

 

Rozmowa o pracę w call center – jak się przygotować?

 

Jeśli starasz się o pracę w call center i otrzymałeś zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną, przygotuj się! Pomyśl, jak wygląda praca w call center i czego firma zajmująca się telemarketingiem wymaga od swoich pracowników.

 

Jak się przygotować, jeśli ubiegasz się o posadę w call center?

 

  • Ustal, jaka jest Twoja dyspozycyjność.
    Dużą zaletą pracy w call center jest to, że grafik zazwyczaj jest elastyczny. Na rozmowie z pewnością zaplusujesz, jeśli z góry będziesz wiedzieć dokładnie, jakie godziny Ci odpowiadają oraz ile czasu możesz (lub chcesz) spędzać w pracy.

 

  • Zastanów się, jaki charakter pracy Ci odpowiada.
    Pomyśl, jakiego typu połączenia wolałbyś obsługiwać – wychodzące czy przychodzące? Wolisz pomagać dzwoniącym rozwiązywać ich problemy, a może zostać sprzedawcą? Wiedząc od razu, czego chcesz, możesz dodatkowo zaplusować.

 

  • Poćwicz wypowiadanie się i dykcję.
    Wiadomo jest, że w call center większość czasu spędza się na rozmowie. Konsultant telefoniczny nie powinien mieć żadnych słyszalnych wad mowy. Powinien natomiast mieć dobrą dykcję i miły głos. To można wytrenować!

 

  • Okaż cechy najlepszego konsultanta telefonicznego: komunikatywność, kreatywność, zaangażowanie.
    Konsultant musi umieć uważnie słuchać rozmówcy i traktować każdego indywidualnie, by pomóc klientowi w wyborze produktu lub usługi, która spełnia jego potrzeby. W ramach treningu, wyobraź sobie bardzo marudnego klienta (lub poproś kogoś znajomego, by wszedł w takową rolę) i spróbuj namówić go na kupno usługi, bądź produktu. To bardzo możliwe, że będziesz mieć za zadanie zagrać taką scenkę na spotkaniu z rekruterem. Warto, abyś wtedy dał pokaz swoich umiejętności negocjacji, szybkości reakcji, a zwłaszcza nietuzinkowej pomysłowości!

 

 

Wiesz już, jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej oraz których rzeczy unikać, by zwiększyć swoje szanse na otrzymanie oferty pracy. Zatem... Powodzenia na rozmowie o pracę!